Charleston Erfahrung: Beantwortung von Mails

Meine Mails an Charleston blieben bislang alle unbeantwortet. So auch die einfache Mail, mir doch bitte die Zugangsdaten zum W-LAN in den Gemeinschaftsräumen zu nennen. In diesen Räumen ist aufgrund der Stahlbetonbauten kein Internet-Empfang möglich. Mein Handy zeigt mir aber wenigstens 4 mögliche W-LANs an.

Auch diese Mail wurde nicht beantwortet. Nicht Können oder Nicht Wollen? Oder kümmert sich niemand um Mails?